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北京现代-全新胜达

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镇江京安现代总经理杨军访谈

2014/3/25 12:57:36来源:

2013 第九届“车市之星”评选活动由镇江汽车网发起并主办。2013 年“车市之星”评选活动秉持客观、公正的立场,透过各群体视角,执行严格的评审标准和流程,评选出最活跃、最闪耀的全国汽车经销商明星企业,以期正确指导大众的汽车消费。

镇江汽车网近日对获得镇江汽车网2013"车市之星"奖项-获奖经销商最佳网络营销企业——镇江京鹏安特汽车销售服务有限公司总经理杨军先生进行采访。

镇江汽车网:首先恭喜镇江京鹏安特获得镇江汽车网2013“车市之星”评选活动的“最佳优秀网络营销企业”称号。对于北京现代这样的品牌在镇江汽车市场中,网络在整体营销中扮演怎样的角色?镇江京鹏安特的网络营销发展经历了怎样的过程?

杨总:非常荣幸能得到这个奖。随着时代的进步,营销手段也与时俱进多元化发展,镇江京鹏安特一直以来紧跟市场的节奏进行有针对性的营销推广。这次获得镇江汽车网2013"车市之星"最佳网络营销企业的奖项跟市场部门的辛勤而细致的工作是密不可分的,也是镇江汽车网对我们的鼓励,非常感谢!这几年网络在飞速发展,镇江京鹏安特也在不断开展网络营销工作。随着时代的发展,人们需要网络来更快捷的为自身服务。随着社会的进步,人们生活节奏的加快,消费者已没有过多的时间到各家意向品牌的4S 店看车,网络的查询、选车、对比信息便成了首选。通过与镇江汽车网的合作,使来自网络的意向客户能够有效的被收集和服务,同时,北京现代的品牌也得到了很好的宣传推广。因为网络媒体有其独有的特性,海量资讯且基本不受时间和空间的限制。只要能上网,电脑、笔记本、IPAD、手机都可以很快的获取信息。网络的受众面相对传统的传播渠道而言是非常大的,这对汽车经销商来讲是个巨大的市场,也是未来营销推广的主战场。

镇江汽车网:在竞争激烈甚至残酷的市场中,您认为在现今阶段4S 店的运营最重要的是什么?

杨总:作为厂家,产品是核心竞争力,作为经销商,服务是我们的核心竞争力,发展至今的汽车经销业基本可以归纳为服务行业。特别是作为北京现代,客户买的不仅是车,更多的是“性价比”。好的“性价比”就源自于好“服务”。京鹏安特的服务从客户第一次电话咨询或第一进店就开始了,从这一刻开始这些潜在客户就能享受北京现代高品质的客户服务。客户的维护对于4S 店的发展至关重要,如果服务不到位,客户可以选择其他的地方进行购车或者保养。如果单把精力放在销售方面而忽略了售后的重要性,这对于4S 店的可持续发展是非常不利的。客户用车遇到问题,来4S 店的目的就是解决问题。

镇江汽车网: 镇江京鹏安特在镇江客户中形成了良好的口碑。如今乘用车竞争激烈,您认为镇江京鹏安特的核心竞争力是什么?

杨总:近两年是北京现代的发展机遇,本地市场增幅非常大。与此同时,北京现代是一家非常有责任感的公司,它的责任感更多的体现在对客户的需求,客户索需要的,我们应当能在第一时间解决,并做好售后维护,从客户购车开始,他将永远和镇江京鹏安特维系在一起,将会加入我们的大家庭,永远感受到我们至真至美的服务。

镇江汽车网:对于镇江汽车市场,近一两年内中端车市场的发展趋势如何,这其中镇江京鹏安特的目标如何设定,又如何提升这快速成长的市场。

杨总:镇江京鹏安特在镇江已坐落多年,在管理上和人员上已经成熟,镇江的消费水平也在不断提高,虽然这里许多的服务性产业都还不十分健全,但这个城市正在向着更好更高的层级完善和提升,这会为我们带来更多的潜在客户。我们会适应发展的每一个步伐,我对我的公司,我的员工,我的客户和这个城市向来都是充满信心的。


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